Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım şartları, CITY VALE'S ("Şirket") tarafından sunulan tüm hizmetlerin kullanımını düzenler. Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Şirket, bu şartları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

2. Hizmet Kapsamı

CITY VALE'S aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Araç transfer hizmeti
• Araç bakım, servis ve muayene götürme
• Saatlik, günlük ve haftalık şoför hizmeti
• Express kurye hizmeti
• Şehirler arası araç transfer
• Motorsiklet transfer
• Motorlu kurye hizmeti
• Acil ilaç teslimatı

3. Rezervasyon ve İptal

Rezervasyonlar telefon, web sitesi veya mobil uygulama üzerinden yapılabilir. Rezervasyon onayı almış olmak hizmetin garanti edildiği anlamına gelir.

İptal işlemleri hizmet başlangıcından en az 2 saat önce yapılmalıdır. Geç iptal durumunda %50 ücret alınır. Hizmet başladıktan sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

4. Ödeme ve Fiyatlandırma

Tüm ödemeler Türk Lirası cinsinden yapılır. Ödeme nakit, kredi kartı veya banka transferi ile yapılabilir.

Fiyatlar web sitesinde belirtilen tarifelere göre hesaplanır. Özel durumlar ve mesafe bazlı hizmetlerde fiyatlar ayrıca belirtilir.

5. Sorumluluk ve Sigorta

Tüm sürücülerimiz lisanslı ve sigortalıdır. Hizmet süresince araçlar kasko sigortası kapsamındadır.

Şirket, araç içinde bırakılan kişisel eşyalardan sorumlu değildir. Değerli eşyalarınızı yanınızda bulundurmanızı önemle rica ederiz.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

Verileriniz sadece hizmet sunumu amacıyla kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

7. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteriler aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

• Doğru ve güncel bilgi vermek
• Belirtilen saatte hazır bulunmak
• Araç anahtarlarını teslim etmek
• Araç içinde yasadışı eşya bulundurmamak
• Sürücülere saygılı davranmak
• Hizmet ücretini zamanında ödemek

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır.

Uyuşmazlık çözülemezihi takdirde İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

9. İletişim

Bu kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: